Din dorinta de a fi cat mai aproape de clientii nostri, echipa SERVITPRO va pune la dispozitie serviciul HelpDesk. Puteti beneficia de acest serviciu, in regim gratuit, daca faceti parte dintre clientii nostri si aveti abonamentul achitat la zi. Prin acest serviciu va putem oferi sfaturi si consultanta in domeniul serviciilor IT, raspunsul urmand a fi primit pe email, la adresa de email pe baza care v-ati creat contul de client. Tot ce aveti de facut este sa va alegeti domeniul in cauza care face obiectul solictarii dvs., si sa descrieti cat mai detaliat problema in cauza. Nu putem garanta primirea raspunsul in cel mai scurt timp, putand exista mai multe solicitari in acelasi timp, dar si datorita, eventual, complexitatii raspunsului. Ce putem garanta este ca echipa SERVITPRO va face tot posibilul sa va raspunda cat mai rapid la solicitare, si, totodata, raspunsul primit sa duca la rezolvarea problemei dvs.

Departamentul de suport tehnic SERVITPRO va pune la dispozitie, in regim 24 de ore din 24, o echipa de experti pregatiti sa faca fata in orice situatie - pentru orice problema. Oferim suport in diagnosticare si depanare hardware, cu sau fara transport la locatia in care se afla echipamentul. Acoperim domeniul software cu servicii de instalare, configurare, depanare si training pentru personalul dvs. Serviciul de suport tehnic este disponibil atat persoanelor fizice cat si intreprinderilor mici si mijlocii.

Servicii calculatoare

• Procese de diagnosticare hardware;
• Solutii de recuperare de date pentru unitati optice de stocare;
• Solutii pentru upgrade sau achizitionare hardware;
• Teste de performanta hardware.

Documentatie si training

• Documentatie in format electronic (.doc, .pdf, etc) sau tiparit;
• Sesiuni de training, instruire si pregatire de personal.

Instalari si configurari de componente

• Fax/modem, placi retea;
• Imprimante (retea / USB / serial), unitati de scanare;
• Placi de baza, memorii, unitati controller-RAID, unitati optice, placi video / sunet, samd.;
• Alte componente;

Recomandam prezentarea CD-urilor oficiale cu driverele producatorului.

Devirusare calculatoare

• Solutii de devirusare pentru masini desktop sub platforma Microsoft;
• Solutii de antivirus pentru servere de mail.

Instalare MS Windows

• Instalarii configurari de sisteme de operare pe platforma Microsoft 2000 (Desktop / Server), XP (Home Edition / Professional Edition), 2003 Server, Vista;
• Instalari si configurari de aplicatii sub platforme Microsoft. (SERVITPRO nu garanteaza o instalare si / sau configurare completa in cazul in care suportul din partea producatorului aplicatiei nu este pus la dispozitie!)

Optimizare Windows

• Solutii de optimizare pentru masini desktop cu un sistem de operare Microsoft;
• Servicii de mentenanta pentru echipamente desktop.

SERVITPRO nu garanteaza o instalare si / sau configurare completa in cazul in care suportul din partea producatorului aplicatiei nu este pus la dispozitie!